一、蓝客云 PMS 的主要功能
1. 房态管理
蓝客云 PMS 的房态管理功能十分强大，通过房态图、房态表、同城房态、远期房态、管家房态列表等多种形式，清晰地展示客房状态与信息。集成了客房管理所需的各种操作流程，方便进行产品上架和房态信息查询。工作人员可以一键完成分房操作，效率飞速提升。在房态图中还能直接办理查询、预订、入住、制房卡、收银、入账、夜审、退房、结账、房务管理、工程管理、物品管理等多项操作，极大地提高了工作效率。据统计，使用这种特色房态后台的酒店，平均每天能节省工作人员 30 分钟以上的操作时间。
2. 入住管理
蓝客云 PMS 的入住管理涵盖客源类型、入住类型、入住办理、快速入住、门卡、消费、客房服务、打印功能、房价变更记录等功能，实现了酒店服务营销一体化。酒店前台为客人办理入住时，能直观呈现房型、房价、可订情况等信息，后台房态颜色、单元格大小等显示内容一目了然。工作人员可以轻松处理订单，快速响应客人需求，一键办理入住、退房手续，还能轻松完成续住、换房与结账等操作。同时，快速交易查询功能也让服务更加便捷高效。
3. 预订管理
蓝客云 PMS 的预订管理可实现快速预订、新增预订、随意订、它店预订、批量预订、预订单列表等多功能相关管理操作。满足不同场景下的预订需求，为客人提供更加便捷的预订服务，也为酒店的运营管理提供了有力支持。
4. 营销管理
蓝客云 PMS 的营销管理通过早餐券、优惠券、优惠礼包、短信营销等多种形式触达用户，满足各类场景下的营销需求。灵活丰富的券营销功能，如消费券、消费礼包等，以发送短信的形式唤醒客户，提升酒店二消收益。同时，提供 360 度营销渠道，为酒店进行直销提供支撑。
5. 报表中心
蓝客云 PMS 的报表中心提供丰富的报表功能，包括管理层报表、管理层和销售报表、销售分析类报表、财务稽核报表、入报表其他常用报表、接待报表、宾客报表、收银报表、经营报表、积分报表、图形报表、客户关系报表、库存报表、佣金报表、会议室报表、布草报表、夜审报表、微信支付报表、业主报表、综合性报表等，满足酒店前台接入班、财务核算及管理层数据分析需求。酒店全量数据统计分析，线上线下数据一眼全知，支持主流 OTA 直连，方便酒店进行数据分析和决策。
6. 客户关系管理
蓝客云 PMS 的客户关系管理包括会员管理、会员报表、客人管理、协议单位、销售员管理、旅客信息上传、发票、虚拟账单等功能。通过对客户关系的有效管理，酒店可以更好地了解客人需求，提供个性化服务，建立长期客户关系，提高客户满意度和忠诚度。参考客户关系管理的方法，如建立客户档案、实行客户分类管理、建立多渠道沟通机制、实行客户关怀计划、实施客户满意度调查、建立客户投诉处理机制、实施客户教育计划等，可以更好地进行客户关系管理。
7. 财务处理
蓝客云 PMS 的财务处理汇总了便于财务对账使用的报表，支持查询应收账和新增修改应收单，查询哑房账以及新增修改哑房单等功能。为酒店的财务管理提供了有力支持，确保财务数据的准确性和及时性。
8. 商品管理
蓝客云 PMS 的商品管理主要功能包括商品部管理、商品消费、退单管理、关联库存、打印消费明细设置等。对酒店的商品进行有效管理，提高商品销售效率，同时为客人提供便捷的消费体验。
9. 库存管理
蓝客云 PMS 的库存管理可根据仓库、日期、商品信息、出入库信息等查询库存统计，可查询库存结存、出入库时段、商品销售库存明细报表等信息。提升库存管理效率，确保酒店物资的合理储备和使用。
三、蓝客云 PMS 的优势
1. 成本优势
蓝客云 PMS 在成本方面具有显著优势。首先，硬件成本低，通过虚拟化技术，酒店无需购置昂贵的服务器和存储设备，大大减少了硬件购置费用及后续的维护成本。其次，人力成本低，系统的自动化管理功能使得 IT 人员的工作量大幅减少，而且系统操作简单，无需专业维护人员，进一步节省了人力资源。此外，云终端设备功耗极低，如 ncomputing L300 功耗仅为 5W，相比传统 PC 的约 300W 功耗，大幅降低了用电开销。
2. 效率优势
蓝客云 PMS 的自动化工具极大地提高了工作效率，例如进行任务调度、数据备份等操作，减少了人工干预。实时数据更新功能确保管理人员随时掌握最新信息，能够快速做出决策，及时应对市场变化。同时，打破数据孤岛，整合各个业务系统的数据，全面了解运营状况，优化管理和服务流程，提升了管理水平。
3. 服务优势
蓝客云 PMS 提供优质的客户服务，技术支持团队随时待命，为用户解答疑问、提供技术支持，确保用户在使用软件过程中始终感到安心和满意。
4. 安全稳定优势
蓝客云 PMS 具有自动备份数据的功能，即使设备故障也不会丢失数据。系统可以设置操作权限，每一次操作都能在操作日志中查询到，确保数据安全。此外，专业团队维护云平台，负责系统更新升级和环境维护，减少系统故障的可能性，保障业务的连续性。