（一）自助入住与退房
酒店自助入住与退房系统为客人带来了极大的便利，无需排队即可自动完成手续。客人可以使用酒店入住机办理入住和退房流程。办理入住时，打开手机扫二维码，让手机与前台自助机开展联接，在酒店入住机上选择自己喜欢的房间，把有效身份证件置放到前台自助机的有效身份证件磁感应地区，开展有效身份证件扫描仪，然后进行人脸识别，确保有效身份证件以及持证者是同一人。在移动端付款相符合房间的价格后，就可以从设备的出接口取得相符合房卡。退房流程也十分便捷，先插进房卡，点击退房流程清算，只需要简单的两步即可完成退房，非常方便。酒店入住机的出现，不仅提高了酒店的服务水平，也给客人带来了更好的服务体验感受，提高了酒店的市场竞争力度。
（二）智能客房
在智能客房中，客人可以通过手机或语音控制设备，自动调节环境。智能客房控制系统以客房内的智能客控主机（ZigBee）为控制中心，集客房信息响应、灯光、空调、窗帘、服务功能于一体。客人可以使用手机开门功能，靠近门锁附近轻点即可一键开门。无卡取电隐藏式强电箱无卡取电装置，客人在前台或自助入住机完成授权后，房间即可接入电源，进入房间后自动感应来电。门磁用于感应房门开闭情况，感应客人是否进入 / 离开房间，继而实现开启 / 关闭灯光、场景模式等功能。客房内安装感应雷达，检测到无人状态后一段时间内自动断电，达到节能降耗效果。客人还可以通过手机端小程序、语音控制、面板控制、遥控器控制等方式对灯光、窗帘、空调等进行智能控制，营造不同场景，创造温馨的环境。
（三）智能餐饮
智能餐饮系统让客人能够实时查看信息，便捷点餐支付。智能食堂动态监管系统为客人提供了便捷的选餐方式和实时的用餐提示，让客人享受更高质量的智能用餐体验。系统通过在食堂设置智能选餐设备，并与菜单信息进行实时连接，客人可以方便地通过触摸屏幕或手机应用程序浏览菜单、查看详细信息、选择餐品，并进行在线支付。同时，系统还能根据客人的用餐需求和饮食偏好，向用户推荐适合的菜品和搭配方案，提升了用餐的舒适度和满意度。此外，客人还可以通过手机实时查看食堂动态，了解食堂环境、后厨备餐、食材采购等情况，实现对食堂的实时监督、远程监控和零距离监管。
（四）智能安全
智能安全系统全方位监控保障客人的安全。酒店智能视频监控系统通过远程监督，其中酒店大堂、走廊、电梯是重点的监控区域。酒店大堂使用宽动态效果摄像机可以在大堂出入口提供清晰度的监控视频，可在大堂人流统计，为酒店商业经营提供数据资源。对酒店相关区域工作人员可以进行实时监控，记录数据，对酒店内活动可以进行较好的实时监视。并且还可以选择指定或全部监视点的数据，方便随时的回放，调用记录的监视数据，保证对事件处理合理性。酒店安防监控系统作为智慧酒店的核心组成部分，通过集成高清视频监控、智能分析、入侵报警、门禁管理、消防联动等多种功能，实现了对酒店内外环境的全方位、全天候监控，有效提升了安全防范能力。
未来发展趋势
（一）跨平台整合
酒店系统未来将与其他平台深度融合，以提升运营效率。例如，与在线旅游平台、社交媒体平台等进行合作，实现数据共享和交互。客人可以通过社交媒体平台了解酒店的特色和优惠活动，直接进行预订；酒店也可以利用在线旅游平台的大数据分析，更好地了解市场需求和客户偏好，优化产品和服务。同时，酒店系统还可以与周边的旅游景点、餐饮企业等进行合作，打造一体化的旅游服务平台，为客人提供更加便捷的旅游体验。
（二）注重数据分析
数据分析将为酒店的精准营销和服务优化提供重要支持。通过对客人的预订数据、消费数据、评价数据等进行深入分析，酒店可以了解客人的需求和偏好，为客人提供个性化的服务和推荐。例如，根据客人的历史预订记录，为客人推荐适合的房型和套餐；根据客人的消费习惯，为客人提供个性化的餐饮服务。同时，数据分析还可以帮助酒店优化运营管理，提高效率和降低成本。例如，通过分析酒店的能耗数据，优化能源管理，降低能源成本；通过分析酒店的人力资源数据，优化人员配置，提高工作效率。