1. 功能和模块：
- 覆盖所有关键酒店运营，包括前台、客房管理、餐饮、活动管理等。
- 提供高级功能，例如无纸化入住、移动预订、客户关系管理 (CRM)。
- 与第三方系统集成，例如预订引擎、忠诚度计划、支付网关。
2. 可扩展性和灵活性：
- 能够适应酒店的规模、复杂性和增长的需求。
- 提供定制选项以满足特定要求。
- 允许接口以连接到其他系统。
3. 用户友好性：
- 界面直观且易于使用，即使对于初学者而言。
- 提供多语言支持。
- 提供全面的培训和支持。
4. 可靠性和安全性：
- 确保系统可靠且稳定，具有最小的停机时间。
- 符合行业安全标准，例如 PCI DSS。
- 提供数据备份和恢复。
5. 技术支持：
- 提供全天候技术支持。
- 定期更新和错误修复。
- 客户成功团队随时提供帮助。
6. 供应商声誉：
- 选择具有良好信誉和在酒店业经验丰富的供应商。
- 审查客户推荐信和案例研究。
- 考虑供应商的财务稳定性和行业认可度。
7. 成本：
- 考虑初始购买成本、实施费用、持续支持和升级费用。
- 评估投资回报率 (ROI)。
8. 参考：
- 联系已实施类似系统的其他酒店。
- 获取有关系统性能、客户支持和整体满意度的反馈。
9. 演示和试用：
- 要求供应商进行系统演示。
- 进行试用以评估系统在您酒店中的实际应用。
10. 长期愿景：
- 考虑系统的长期愿景和是否与酒店的战略目标一致。
- 评估供应商在创新和新技术方面的投资。