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LKY蓝客云内部公寓酒店流程介绍

LKY蓝客云系统企业内部公寓酒店版(可定制)

业务流程展示

背景介绍:LKY蓝客云酒店管理系统企业内部公寓版支持和企业微信、钉钉内部OA进行联动,把订房/用房申请、审批、房间预订、接单、运营管理深度联动融为一体,让企业内部酒店管理更加高效、更加科学的运营好客房资源。

  1. 第一步:员工发起用房需求,根据实际情况进行申请。电脑端、手机端都可以。

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第二步:员工备注上具体的门店、原因、时间等。

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第三步:对应领导收到审批信息进行审批、员工可以看到审批进度。

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第4步:完成审核后,员工即可进入订房入口,会跳转到订房页面,可以根据自己需要的进行预订。订房界面示意图如下:订房界面展示房型照片、可定时间、房型、价格(可以设置也可以不设置)、可以在线支付也可以不用支付。

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第五步:员工下单完成后服务前台会收到预订通知:可直接同意或者二次审核。

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第六步:预订成功或者失败都会给用户发送短信通知。如果成功就可以安排到具体房间。

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第六步:用户到达酒店公寓前台可通过自助机自主或者前台人工办理入住。

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第7步:运营管理人员通过管理系统随时进行房间库存、客人状态的管理、也支持预订、入住、账务、账单、物品寄存、遗留物品、库存管理等全方位管理和数据报表支撑。电脑端+手机端可用。

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第8步:用户离店:可以通过自助机或者前台人工退房。离店后系统自动释放房间库存、变为脏房状态,清洁完毕、补充房间用品后调整为可售房,前端可以继续预订。

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第9步:特殊用房:针对领导用房或者特殊活动安排,服务台可以锁定某些房间,这样前端用户就不能预订该类型房间,方便更加高效的对房间库存进行合理利用和调度。

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运营管理端测试环境

测试网址:pms.lkypms.com

企业名称:小度智慧酒店 账号:001 密码:Aa123456