酒店客房装修效果图814

酒店收押金好还是不收好?

是否收取押金的建议:

不收取押金的建议:

  • 客群主要来自 OTA,线下客人较少。
  • 酒店注重客户体验,希望简化入住退房流程。
  • 酒店有完善的风控措施,可降低信用风险。

收取押金的建议:

  • 本地客人较多,或商务客、协议单位较多。
  • 酒店客群复杂,信用风险较高。
  • 酒店希望降低因客人恶意拖欠押金而造成的损失。

具体案例分析:

  • OTA 预订为主的酒店:不收取押金。
  • 商务客和协议单位较多的酒店:收取押金。

个人理解:

收取押金与否需要根据酒店的具体情况而定。如果酒店客群稳定、信用风险低,则可以考虑不收取押金以提升客户体验。如果酒店客群复杂、信用风险较高,则建议收取押金以降低损失风险。

押金原路退回功能:

押金原路退回功能可以一定程度上改善客户体验,但并不能完全消除收取押金带来的不便。对于不收取押金的酒店,押金原路退回功能就失去了意义。