前台管理:
- 预订管理:预订创建、修改、取消
- 入住管理:登记、分配房间、开具发票
- 退房管理:结账、退房手续
客房管理:
- 客房状态管理:空房、已入住、维修等
- 客房清洁管理:安排清洁服务
- 客房设施管理:维护、维修
餐饮管理:
- 菜单管理:创建和管理菜单项
- 订单管理:接收和处理订单
- 库存管理:跟踪餐饮用品库存
财务管理:
- 账单管理:生成和管理账单
- 支付管理:处理付款
- 收入/支出跟踪:记录和跟踪财务交易
库存管理:
- 物品管理:创建和管理库存物品
- 库存跟踪:监控库存水平
- 采购管理:发起和管理采购订单
客户关系管理(CRM):
- 客户信息管理:存储和管理客户数据
- 营销活动:创建和管理营销活动
- 忠诚度计划:管理忠诚度计划
报告和分析:
- 预订报告:跟踪预订趋势和模式
- 入住率报告:分析酒店入住率
- 财务报告:生成财务报表
- 客户反馈报告:收集和分析客户反馈
其他功能:
- 移动访问:通过移动设备访问系统
- 集成:与其他系统集成,如支付网关和预订引擎
- 云端部署:基于云的部署,实现随时随地访问
- 自定义:根据特定需求定制系统