酒店管理系统,它可以帮助酒店进行有效的运营管理。
预订功能
预订功能的主要目标是提高酒店的开房率,为客人预留房间,并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询,可用房确认,预订记录建立,预订确认,预订记录维护等。
接待功能
接待功能的主要目标是快速地为客人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等。
结账功能
结账功能的功能需求包括客人结账、打印报表和客人挂账等。
换房功能
换房功能的主要目的是满足客人换房的需要。其主要功能是查询客房,换房登记,换房确认等。
客房管理功能
客房管理功能的主要目的是对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询。
此外,酒店管理系统还可能包含其他一些辅助功能,如工程设备管理、电话PMS接口、门锁接口、财务核算系统接口、公安上报数据接口、VOD视频点播接口、一卡通管理系统接口、宽带上网接口等。
总的来说,酒店管理系统的主要功能是为了提升酒店的服务质量和运营效率,通过自动化和数字化的方式来管理酒店的各种业务流程。