预订管理
- 在线预订引擎，允许客人通过酒店网站、小程序和OTA平台进行预订
- 中央预订系统，整合所有预订渠道，提供实时可用性信息
- 集成收益管理系统，优化定价策略以最大化收入
入住/退房管理
- 快速简便的入住/退房流程，减少排队时间
- 移动应用程序和自助服务亭，提供无接触式入住/退房选项
- 电子钥匙和数字登记，提高便利性和安全性
库存管理
- 实时客房、设施和资源的可用性跟踪
- 动态定价，根据需求和季节性调整价格
- 库存预测分析，帮助酒店优化库存分配
客户关系管理 (CRM)
- 存储客人偏好和历史数据，提供个性化体验
- 主动客户服务，识别和解决投诉或特殊要求
- 忠诚度计划管理，奖励回头客
财务管理
- 自动化帐单生成和处理
- 集成支付网关，简化付款流程
- 详细的财务报告和分析，提供对酒店财务状况的见解
运营管理
- 清洁管理，优化清洁任务并提高效率
- 维护管理，跟踪和安排维护请求
- 能源管理，监控和优化能源消耗
报告和分析
- 全面的报告和分析，包括入住率、收入、客户满意度和员工绩效
- 数据可视化仪表板，提供对关键指标的实时见解
- 基于数据的见解，帮助酒店经理优化运营并做出明智的决策
集成
- 与其他系统集成，如财务、销售和营销系统，实现无缝的数据共享和操作自动化
- 开放式 API，允许酒店定制集成以满足其特定需求
酒店管理系统提供了广泛的功能，使酒店能够简化运营、提高效率、改善客人体验并增加收入。通过选择功能齐全、可靠且易于使用的 PMS，酒店可以显著改善其整体运营，并获得竞争优势。