中央预订系统 (CRS)
- 管理来自所有渠道（小程序、公众号、OTA平台）的预订，并提供实时客房可用性。
- 处理团体预订和特殊要求。
- 与物业管理系统 (PMS) 集成以更新客房可用性。
- 提供在线预订引擎，允许客人直接在酒店综合体的网站上预订。
物业管理系统 (PMS)
- 处理入住登记、结账、客房管理、收入管理和报告等日常运营任务。
- 管理客人信息、预订历史和偏好。
- 与中央预订系统集成以接收预订。
- 提供移动访问，允许员工在酒店综合体内任何地方办理入住登记和结账手续。
餐饮管理系统
- 管理餐厅、酒吧和宴会厅的预订、点餐和结账。
- 提供移动点餐，允许客人使用智能手机或平板电脑下订单。
- 与库存管理系统集成以跟踪餐饮用品。
- 提供详细的销售报告，以分析销售趋势并优化菜单。
水疗管理系统
- 安排预约、管理治疗师和库存，并处理付款。
- 提供在线预订，允许客人直接在水疗中心的网站上预订护理。
- 与客户关系管理 (CRM) 系统集成以存储客人偏好和治疗历史。
- 提供忠诚度计划和礼品卡管理。
会议和活动管理系统
- 管理会议室预订、活动规划和餐饮安排。
- 提供在线场地预订，允许活动策划者直接在酒店综合体的网站上预订会议室。
- 与销售和餐饮系统集成以管理报价和预订团体活动。
- 提供活动管理仪表板，允许活动策划者跟踪活动进度并与酒店综合体工作人员沟通。
销售和餐饮系统
- 跟踪潜在客户、管理报价和预订团体活动。
- 提供客户关系管理 (CRM) 功能，以存储潜在客户和客户信息。
- 与中央预订系统集成以检查客房可用性并预订团体住宿。
- 提供销售报告，以分析销售趋势并识别潜在的增长机会。
财务管理系统
- 处理酒店综合体的账单、应收账款和应付账款。
- 提供详细的财务报告，以分析财务业绩并做出明智的决策。
- 与其他系统集成以自动记录交易。
劳动力管理系统
- 安排员工排班、跟踪出勤和管理工资。
- 提供移动打卡，允许员工使用智能手机或平板电脑打卡上下班。
- 与财务管理系统集成以处理工资单。
库存管理系统
- 跟踪客房用品、餐饮用品和其他库存物品。
- 提供自动补货功能，以确保充足的库存水平。
- 与采购系统集成以管理供应商关系和采购订单。
客户关系管理 (CRM) 系统
- 存储和管理客人信息，并提供个性化的体验。
- 细分客人并提供有针对性的营销活动。
- 追踪客人反馈和投诉。
- 提供忠诚度计划和礼品卡管理。