酒店PMS指的是酒店管理系统（Property Management System），它是用于协调和控制酒店日常运营的一种集成化软件工具。
酒店PMS通过自动化许多繁琐的工作流程，减少了人工操作的时间和错误，显著提高了酒店的工作效率。系统能够实时收集和分析酒店的数据，帮助管理者更好地了解业务状况，做出准确的决策。并且它记录客户信息和偏好，提供个性化的服务和推荐，增强客户满意度和忠诚度。
酒店PMS还具有房间状态更新、订单信息管理等功能，为智能化设备如自助入住机和智能机器人提供数据支撑。客人在酒店的所有消费行为和生活习惯都会被记录在PMS系统中，这些数据可以直接作用于酒店产品和服务的改善，实现精准营销。
酒店PMS作为酒店信息化的核心，不仅提高了酒店的运营效率和服务质量，还在智能化和数据分析方面发挥了重要作用。
选择和实施PMS时，酒店需要考虑系统的易用性、稳定性以及供应商的支持和服务。